BPM for Dummies door Tjalko Bouma

Mijn eerste, echte kennismaking met BPM. Ik weet het nog goed. Ten eerste omdat het een onuitwisbare indruk op me heeft achtergelaten. Ten tweede omdat het minder dan zes weken geleden is.

De inkt onder mijn contract was amper droog toen ik mij, niet gehinderd door enige kennis, voor een cursus BPMone Control in Apeldoorn meldde. De reden van mijn aanmelding was een logische. Want als Technical & Commercial writer behoorde ik immers over alle ins & outs van ons eigen BPM- product te beschikken. Het was in alle opzichten een thuiswedstrijd omdat de training zowel bij - als dóór mijn werkgever, BPM- leverancier, Pallas- Athena, werd gegeven.

Ik wist dat het niveau van de cursus behoorlijk hoog zou liggen. Mijn medecursisten waren namelijk allen wetenschappelijk afgestuurde ICT-ers. En ik... nou ja. Maar ach, het thuisvoordeel, een gezonde dosis verstand en mijn affiniteit met computers zouden mij er vast wel doorheen slepen. De onzekerheid, besloten in de woorden: ‘vast wel’, bleek angstvallig terecht te zijn. Heel eerlijk, het enige waarin ik de groep op die eerste cursusdag in bij kon benen was het ‘voorstelrondje’. Meteen daarna was ik het spoor bijster. Het was Russisch wat ik hoorde. Strings, booleans, integers. Alleen de lidwoorden er tussenin boden voor mij een houvast in wat ik hoorde. “Meneer de docent! Waarom de truncate op mandatory zetten als de radix groter is als 0? Het is toch veel handiger om een fixedpoint, via een minimal number of digits als seperator binnen het CFM op te laten treden? Of staat het Integration Framework dat niet toe?”. Verraden keek ik de jongen die naast me zat aan. Dit zouden lange dagen worden. Geheel tegen beter weten in begon ik toch aan het bouwen van een simpele casetype. Ik sleepte objecten naar een formulier, verbond ze met elkaar, creëerde rollen, maakte ze hiërarchisch en zorgde voor een automatische aanmaak van brieven. Het was heel veel trial en nog meer error. Maar met ieder proces kreeg ik het meer in de vingers. In niets leek het op de dingen die mijn medecursi..., die die anderen bouwden maar toch. Ik kreeg het onder de knie en ontving na drie dagen mijn certificaat. Gekregen door keihard te werken en oké, door gewoon drie dagen op te komen dagen.

T.